Adatvédelem

Adatkezelési tájékoztató

A jelen tájékoztató azt ismerteti, hogyan kezeli a Round Mood a weboldalon keresztül megadott személyes adatokat. Adatkezelő: Round Mood, Apáczai Csere János u. 6, 1052 Budapest, Hungary, e-mail: [email protected], telefon: +3618884652.

Milyen adatokat kezelünk?

A kapcsolatfelvételi űrlap a következő adatokat kezeli: teljes név, e-mail-cím, opcionális telefonszám, megkeresés típusa, az üzenet szövege és az adatkezelési hozzájárulás ténye. Foglalási kérésnél ehhez hozzákapcsolódik a kiválasztott szobatípus, az érkezés és távozás dátuma, a vendégek száma, az éjszakák száma és a kiszámított szállásdíj. Szolgáltatási megkeresésnél a kiválasztott szolgáltatás neve is az üzenet része.

Az adatkezelés célja és jogalapja

Foglalási kérés esetén az adatkezelés célja az Ön által kezdeményezett szállásfoglalás egyeztetése és a szerződéskötést megelőző lépések megtétele; ennek jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. Éttermi, wellness-, rendezvény-, vendégszolgáltatási, kaszinólátogatási vagy egyéb kérdés esetén a cél a megkeresés megválaszolása; a megadott hozzájárulás alapján a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontját alkalmazzuk.

A weboldal biztonságos működéséhez szükséges technikai adatok és sütik kezelése a szolgáltatás működtetéséhez, a visszaélések megelőzéséhez és a felhasználó által kért funkciók biztosításához szükséges. Ezeket nem használjuk marketingprofil készítésére.

Kik férhetnek hozzá az adatokhoz?

A megkeresésekhez a Round Mood azon munkatársai férnek hozzá, akiknek feladatuk a foglalás, az adott szolgáltatás vagy a vendégkapcsolat kezelése. A weboldal és az e-mailes továbbítás működtetésében közreműködő tárhely- és levelezési szolgáltató adatfeldolgozóként technikai hozzáféréssel rendelkezhet. A weboldal nem használ hirdetési pixelt, analitikai szolgáltatást, közösségi követőkódot vagy marketing-adattovábbítást.

Meddig őrizzük meg az adatokat?

Az olyan érdeklődést, amely nem vezet szerződéshez, a megkeresés lezárását követő legfeljebb 12 hónapig őrizzük meg azért, hogy az utólagos kérdésekre vissza tudjunk térni. A szerződéshez kapcsolódó adatokat a teljesítéshez és az esetleges jogi igények kezeléséhez szükséges ideig, valamint a vonatkozó kötelező megőrzési idő szerint kezeljük. A sütibeállítás választását 180 napig őrzi a weboldal; a böngészési munkamenethez szükséges azonosító a böngésző munkamenetéhez kötődik.

Kötelező-e megadni az adatokat?

A teljes név, e-mail-cím, megkeresés típusa, üzenet és a megadott adatkezelési hozzájárulás nélkül az űrlap nem küldhető el. A telefonszám nem kötelező. Foglalási kéréshez a szoba, az érkezés, a távozás és a vendégszám kiválasztása szükséges; ezek nélkül általános érdeklődést lehet küldeni.

Az Ön jogai

Az alkalmazandó feltételek szerint kérheti a személyes adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését vagy törlését, az adatkezelés korlátozását, valamint élhet adathordozhatósági és tiltakozási jogával. A hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél a hozzájárulás bármikor visszavonható; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Kérelmét a [email protected] címre küldheti. A kérelmet főszabály szerint egy hónapon belül kezeljük; a GDPR által megengedett esetekben ez a határidő meghosszabbítható.

Panasz és jogorvoslat

Adatvédelmi panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat. Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.; e-mail: [email protected]; telefon: +36 1 391 1400. Bírósági jogorvoslat is igénybe vehető a vonatkozó szabályok szerint.

Sütik

A weboldal csak a működéshez szükséges sütiket használ. A sütik nevét, célját, időtartamát és a választás módosításának lehetőségét a Sütikezelési tájékoztató ismerteti.